Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Article 1 — Objet Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées par GLACIACOOL via le site glaciacool.com. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 — Prix Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), TVA française applicable incluse. GLACIACOOL se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 3 — Commande La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé au client. GLACIACOOL se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de stock insuffisant ou de suspicion de fraude.

Article 4 — Paiement Le paiement est exigible à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont indiqués lors du processus de commande. Les transactions sont sécurisées.

Article 5 — Livraison Les conditions de livraison sont détaillées dans notre Politique d'expédition disponible sur le site. Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif.

Article 6 — Droit de rétractation Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Le retour des produits est à la charge du client sauf mention contraire. 

Article 7 — Retours et remboursements Les conditions de retour et de remboursement sont détaillées dans notre Politique de retour disponible sur le site. Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné.

Article 8 — Garanties Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L.217-4 et suivants et L.1641 et suivants du Code de la consommation.

Article 9 — Responsabilité GLACIACOOL ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits achetés ou de circonstances indépendantes de sa volonté (force majeure, retards transporteurs, etc.).

Article 10 — Données personnelles Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité disponible sur le site.

Article 11 — Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents. Le droit français est applicable.

Dernière mise à jour : juillet 2026